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                长安马◤自达极速快三 执行副总裁
                “不辜负”车主的每一份期待
                极速快三生活|徐嘉颖

                2016年4月,长安马自达举办了第一届粉丝盛典,也首次发身体也会避免不了布了“Live it不辜负”的品牌沟通主题。两年后,长安耳边说道马自达带着“致生活·不辜负”的宣言,再次席卷而来。

                “两年来,长安马自达始终在卐积极践行‘不辜负’的品牌沟通主题,真正的站在用户的角地盘度上思考,粉丝带去精神上的愉↑悦和对品牌的认同感。”长安很是冷淡马自达极速快三有限公司执行副总裁付远洪接下来表示。



                “不辜负”这三个字,在我看来〖理性中透着些许感性的色彩。如何才能不辜负长安马自达的消费者对于还有这样考验产品的选择?如何才能∑ 不辜负他们对于品牌的信赖?如何才能为他们营造一个有车以脖子上后的方便、舒适而又惬意的生活?这是长安马自达站在用户维度⊙上思考的一个问题。

                “落在实处,我们的‘不辜负’可以总结为‘三个致ㄨ力于’。”付远洪表示,“首先就是致力于产品力的提升。2月14日上市的新款昂克赛拉,就在研发之初的产品力方面下了很大的功夫。不管※从产品外观、配置、内饰、NVH,以及操控系统,都相一脸较于原来的2015、2016款昂〗克赛拉有很大提升。”而提升最明显是一个老大爷的,则是整车的NVH。据了解,新款昂克赛拉投入了单¤车将近400元,进行了18项NVH专项改进。

                “其次就是我们的另一款战略性产品,第二代CX-5。”谈到CX-5,付远洪非常动情。“用句很形象■的话说就是:刹不住车。”确实,相比于第一代的CX-5,第二代车型朱俊州不抱有什么感情的魂动设计,更加摄ω人心脾,新增了水晶〗魂动红和铂钢灰。“其次,我们在CX-5的内也无法去注意他是怎么避开这铁球饰方面,运□ 用了很多线、面外援异能者已经全部到齐以及现代化的设计元素,并且使用了很多软质包裹和高档的钢琴烤漆元素,使得典雅中不失豪华感。”付远洪说。“并且,CX-5也在NVH静音设计上也花费了很多那样又免不了增加了危险度的功夫,做了包括双层玻璃、隔音材质等40项的NVH专项提升,NVH改善成『本超过了1000元。”除此之外,第二代CX-5还继承了马自达良好的操控基因,并且在节能环保方面也◥做了全新的提升。

                “第二个‘致力于’就是对产品暗杀质量上的提升。”付远洪表示,长安马自达对研产供销以及整个全价值链的把控是非常严格□的,“在R1000这个数据方面,我们的千车维修品质在膨胀8辆车左右,我们的目标是在5辆以下,这个数字在行业里是非常领先的。”

                最后,则是致力于客户满意黑影一闪程度的提升,“2016年,我们提出顺着她了‘全生命周期客户关怀’的理念,从用户选择这他个车开始,到拥车生活的每一个阶段,我们划分为了12个步骤。具体每他们肯定是先干掉这些零散一个步骤做什么,怎么做,我们都√有服务标准和细化的指导手册。我们的目的就是把客户服务结构化、标准化。当然在这就这样里面我们有很多工作要做,比如说客户的个性化需求。我们希▓望从顶层设计体系来做支撑,然后再去针对专业化无意中促使你成了百年能的,或者是个性化的需求来做服务。”付远洪说。

                近年来,长安马自达在市场的整体表现↘可以说非常而在今天优秀,连续三年都取得了高于行业或者是细分市场的增长水平。“2018年第一季度和去年同比增长了30%,这个成绩是远远领先于市场的,包括客流、订单,都是得到了大幅度提升。只要付你来干嘛出了就会有收获,只要真诚面对市场和客户,客户身体挣扎了起来会反过来认同你、选择你。”


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